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让旅客宾至如归

中国教育网  2014-07-29 17:43:55

  “今天感觉有点不一样啊?”7月25日,旅客张先生拉开Z38次列车软卧包房的门,立即感到眼前一亮。这是武汉铁路局7月27日报道的一篇信息。

  人生有三分之一的时间是在床上度过的,睡眠质量的好坏直接影响人的身心健康。说到睡觉,床品、卧具这些居家用品就必不可少了,其舒适度与人的睡眠质量有非常紧密的关系。

  据新闻了解,张先生经常乘坐Z37/8次往返北京与武汉之间,因此这次更换全新卧具后他看出了明显变化,连声称赞。他说,包房里崭新的枕头、整齐的被子、洁白的床单和窗帘,让常年出门在外的他有回到家的温馨感觉。

  为了给旅客提供一个更温馨、舒适、整洁的旅行环境,暑运伊始,武汉客运段紧锣密鼓对列车卧具进行全面更新。截止目前,该段对所属的5对直达列车的卧具进行了普查,共更新或更换了24322件被套/枕套,8880件中单、22120件小单和5057块窗纱。

  对于乘坐火车的旅客来说,睡眠的环境没有办法改变,但是,卧具的整洁、干净却能给旅客们带来最直观的感受。从文中笔者也了解到一个讯息,列车上的卧具备品半年更新一次,这次卧具更新本应在8月份,但是自春运以来,列车部分卧具上口香糖、茶渍、油印等污渍难以清洗,所以才提前更换。

  更换卧具这样一个小细节,将服务标准又提升了一个档次,不仅提升了列车服务质量,同时也让旅客不断感受到铁路真心、实在的变化。在此,笔者也要说一些题外话,列车上的床品、卧具是大家经常要使用的,我们要养成爱惜车厢环境的好习惯,这也是一种文明的表现。

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