向从南：“乡会村开”让党员干部学会说“三种语言”

　　基层组织如何不断提升服务群众的能力?马尔康县进行了有益的探索创新。据《四川日报》报道，马尔康在全县14个乡镇实行“乡会村开”，把乡镇党委会、班子会、工作会等开到田间地头、开到群众当中。(10月14日《四川日报》)

　　这种“乡会村开”，变村干部上来开会为乡干部主动下村服务，不仅有利于面对面宣讲政策、心贴心征求意见、实打实推进项目、点对点破解难题，更提高了群众对党委、政府的认同感和满意度。通过“乡会村开”，让干群思想碰撞出了火花，也调动了村民参与的积极性，实现了党员干部的“干点”和群众的“盼点”有效对接。笔者认为，通过“乡会村开”，党员干部要掌握好“三种语言”。

　　学会说“土话”。当前，一些干部习惯于居高临下说教训导，满嘴跑的都是官话、套话、空话，说来说去都是与群众切身利益关系不大的事情，所以人们不想听、不爱说。因此，同百姓“拉家常”、为群众办实事，要从百姓角度、用群众“土话”拉家常;要站在群众立场想问题，使用群众语言去交流。总之，倾听群众声音，为群众办实事，要看得到难点、听得到民声，第一步就得与老百姓交朋友，和他们打成一片。打成一片，首先要学会同群众摆“龙门阵”，这是让老百姓打心眼里认同你的“必修课”。

　　学会说“真话”。唯有真情最动人，唯有真情出真知，党员领导干部要带头讲真话。这次群教活动是面向未来的一次时代“赶考”，是党员领导干部向党讲真情、说真话、道实情的一次契机。因此，要拿出态度和行动，带着“为了谁、依靠谁、我是谁”的情感去做群众工作，从老百姓的思维角度去想问题，注重情感交流。只有这样，说出来的话老百姓才听得懂、听得进。

　　学会说“暖话”。倾听群众声音，为群众办实事，不管是柴米油盐之类的小事，还是看病上学之类的难事，都能从中了解民之所需，感受民之所苦，倾听民之所盼;都能从幸福与困难交织的复杂现实中，发现存在的问题，找到为政的正确方向。要坚持从细节入手，从解决具体的实际难题入手，实打实地为群众排忧解难，对困难群众反映的诉求，有条件的要马上办，有困难的要想方设法办，对情况复杂、短时间内难以解决的问题，注重规划协调、分阶段有步骤地办，让一件件实事温暖群众“心窝”，切实提升群众满意度。